“不客氣,歡迎咨詢!”這件民生實事走心又接地氣!
發布日期:2021-10-26 信息來源:嘉興市公共交通有限公司

“被你這么一教,我終于學會用手機乘坐公交車了,謝謝你們啊!”“不客氣不客氣,有問題請隨時來問我們。”在經過工作人員一番手把手耐心教導后,一位七十來歲的老大爺向公交公司的志愿者們表示感謝。

10月26日上午,公交公司安排黨員和預備黨員志愿者積極參與了“政務公開在行動——民生政策進萬家”系列網絡宣傳活動南湖區專場活動,就公交相關問題為群眾答疑解惑,并現場提供公交IC卡辦理、充值等服務,推動黨史學習教育走深、走實、走心。



本次活動在南湖區市民公園舉辦,為期半天。省市區三級32個民生政策制定部門,聚焦群眾關注的民生領域,圍繞教育、交通、公安、醫保社保、住房、稅務、金融等18個方面的政策內容,組團為廣大群眾進行面對面的政策解讀、答疑解惑。

活動現場,公交公司圍繞“綠色出行政策進萬家”主題,就公交線路優化、公交IC卡業務辦理等問題,現場接受群眾咨詢,教授老年人用手機乘車的方法,“歡迎你們隨時來問”“我來教您”“我來為您辦理”成了工作人員一上午說的最多的幾句話。

秋意曠遠,薄云蔽下,活動現場公交員工和群眾的熱情都十分高漲。展位附近,布置了四塊展板,分別展示了嘉興公交概況、市域公交一體化情況、微公交和定制公交、公交IC卡便民服務指南,讓群眾對嘉興市的公交情況有更了清晰的了解。

公交志愿者們還在現場分發了上百份《嘉興市公共交通乘車指南》《乘坐公交車安全防范須知》《嘉興公交IC卡網上充值流程》等宣傳資料,向市民宣傳乘坐公交車的相關知識,特別是最新的《嘉興市公共交通乘車指南》受到了老年市民朋友們的一致好評,讓許多不會用智能手機查詢的老年人也可以一目了然地知道去哪里該坐幾路車。

在今后的工作中,公交公司將不忘初心、砥礪前行,繼續以“歡迎咨詢、我為您辦”的精神態度,以為群眾辦實事、服務好市民綠色出行為工作目標,鞏固提升黨史學習教育成效,匠心打造嘉興公交這張亮眼的民生名片。